4月18日,中集瑞江位于河南焦作的特約服務(wù)站——孟州市德業(yè)汽車修理廠來了一位特殊的客人,同時收到的還有一份特殊的禮物:一面錦旗,一塊銅牌。
原來,這位客人不是別人,正是來自中國人民解放軍九五一七四部隊的一名年輕官兵,之所以收到這份沉甸甸的感謝,故事還要從一周前說起。
4月12日,孟州市德業(yè)汽車修理廠接到了一位客戶的報修電話,在電話那頭,客戶介紹說自己的車輛在行駛路上遇到一些故障,因為運輸任務(wù)緊急,客戶非常焦急。
服務(wù)站的維修人員放下電話,立即開著服務(wù)車趕赴現(xiàn)場。到了那里,他們才知道客戶所駕駛的瑞江攪拌車正是服務(wù)于當(dāng)?shù)氐慕夥跑婑v區(qū)部隊,為了保證部隊運輸任務(wù)及時、順利完成,維修人員用最快的速度進(jìn)行了搶修,還為客戶詳細(xì)地講解了操作規(guī)范及保養(yǎng)知識,以保證后續(xù)的正常使用。
由于當(dāng)時部隊任務(wù)緊急,客戶只在現(xiàn)場簡單表達(dá)了感謝。而讓維修人員感到意外的是,數(shù)日后,駐地部隊官兵將一面光榮的錦旗送到了服務(wù)站。